Kauffrau/-mann im Einzelhandel

FAQ

Welche Lernfelder werden in der Berufsschule unterrichtet?

Lernfeld	Berufsbezogener Unterricht	Grundstufe	Fachstufe 1	Fachstufe 2
		(Anzahl Wochenstunden)
1	Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren	2
2	Verkaufsgespräche kundenorientiert führen	2
3	Kunden im Servicebereich Kasse betreuen	2
4	Waren präsentieren	1
5	Werben und den Verkauf fördern	1
6	Waren beschaffen		1
7	Waren annehmen, lagern und pflegen		1,5
8	Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren		1,5
9	Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen		1
10	Besondere Verkaufssituationen bewältigen		2
11	Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern			2
12	Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden			2
13	Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen			1
14	Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln			2

Wie ist der Berufsschulunterricht organisiert?

Wie laufen die Prüfungen ab?

Wann findet die Abschlussprüfung Teil 1 statt?
- am Ende des zweiten Ausbildungsjahres
Was erwartet mich im Rahmen der der schriftlichen Abschlussprüfung Teil 1?
- Themenschwerpunkte:
  - Verkauf und Werbemaßnahmen
    - zeitlicher Ansatz: 90 Minuten
    - Gewichtung 15 %
  - Warenwirtschaft und Kalkulation
    - zeitlicher Ansatz: 60 Minuten
    - Gewichtung 10 %
  - Wirtschafts- und Sozialkunde
    - zeitlicher Ansatz: 60 Minuten
    - Gewichtung 10 %

Wann findet die Abschlussprüfung Teil 2 statt?
- Am Ende des dritten Ausbildungsjahres
Was erwartet mich im Rahmen der schriftlichen Abschlussprüfung Teil 2?
- Themenschwerpunkt:
  - Geschäftsprozesse im Einzelhandel
    - zeitlicher Ansatz: 120 Minuten
    - Gewichtung 25 %
Was erwartet mich im Rahmen der mündlichen Abschlussprüfung?
- Ein fallbezogenes Fachgespräch in einer der drei gewählten Wahlqualifikationen
  - Rahmenbedingungen:
    - zeitlicher Ansatz: 20 Minuten
    - Gewichtung 40 %
- Wahlqualifikationseinheiten:
  - Beratung von Kunden in komplexen Situationen
  - Beschaffung von Waren
  - Warenbestandssteuerung
  - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
  - Marketingmaßnahmen
  - Onlinehandel
  - Mitarbeiterführung und –entwicklung
  - Vorbereitung unternehmerischer Selbständigkeit
Bestehensregelung
- Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Prüfungsleistungen wie folgt bewertet worden sind:
  - im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mit mindestens "ausreichend",
  - im Prüfungsbereich Geschäftsprozesse im Einzelhandel mit mindestens "ausreichend",
  - im Prüfungsbereich Fachgespräch in der Wahlqualifikation mindestens "ausreichend"