Verkäufer/in

FAQ

Welche Lernfelder werden in der Berufsschule unterrichtet?

Lernfeld	Berufsbezogener Unterricht	Grundstufe	Fachstufe 1
		Anzahl Wochenstunden)
1	Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren	2
2	Verkaufsgespräche kundenorientiert führen	2
3	Kunden im Servicebereich Kasse betreuen	2
4	Waren präsentieren	1
5	Werben und den Verkauf fördern	1
6	Waren beschaffen		1
7	Waren annehmen, lagern und pflegen		1,5
8	Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren		1,5
9	Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen		1
10	Besondere Verkaufssituationen bewältigen		2

Wie ist der Berufsschulunterricht organisiert?

Wie laufen die Prüfungen ab?

Wann findet die Zwischenprüfung statt?
- am Anfang des zweiten Ausbildungsjahres
Was erwartet mich im Rahmen der Zwischenprüfung?
- Ermittlung des jeweiligen Ausbildungsstandes
- 50 programmierte Aufgaben aus dem Bereich Verkaufsprozesse
- zeitlicher Ansatz: 90 Minuten

Wann findet die Abschlussprüfung statt?
- am Ende der Berufsausbildung (Ende zweites Ausbildungsjahr)
Was erwartet mich im Rahmen der schriftlichen Abschlussprüfung?
- Themenschwerpunkte:
  - Verkauf und Werbemaßnahmen
    - zeitlicher Ansatz: 90 Minuten
    - Gewichtung 25 %
  - Warenwirtschaft und Kalkulation
    - zeitlicher Ansatz: 60 Minuten
    - Gewichtung 15 %
  - Wirtschafts- und Sozialkunde
    - zeitlicher Ansatz: 60 Minuten
    - Gewichtung 10 %
Was erwartet mich im Rahmen der mündlichen Abschlussprüfung?
- Ein fallbezogenes Fachgespräch in einer gewählten Wahlqualifikation
  - Rahmenbedingungen:
    - zeitlicher Ansatz: 20 Minuten
    - Gewichtung 50 %
- Wahlqualifikationen:
  - Sicherstellung der Warenpräsenz
  - Beratung von Kunden
  - Kassensystemdaten und Kundenservice
  - Werbung und Verkaufsförderung
Bestehensregelung
- Die Abschlussprüfung ist bestanden, wenn die Prüfungsleistungen wie folgt bewertet worden sind:
  - im Gesamtergebnis mit mindestens "ausreichend",
  - im Prüfungsbereich Fachgespräch in der Wahlqualifikation mit mindestens "ausreichend",
  - in mindestens zwei weiteren Prüfungsbereichen mit mindestens "ausreichend" und
  - in keinem Prüfungsbereich mit "ungenügend".