Kauffrau/-mann im E-Commerce

Kaufleute im E-Commerce arbeiten vorrangig im Onlinehandel, wo sie dafür zuständig sind, Onlineshops aufzubauen und zu betreiben, Warensortimente zu vermarkten und die Kaufabwicklung kundengerecht zu gestalten.

FAQ

Welche Lernfelder werden in der Berufsschule unterrichtet?

LernfeldBerufsbezogener UnterrichtGrundstufeFachstufe 1Fachstufe 2
(Anzahl Wochenstunden)
1Das Unternehmen präsentieren und die eigene Rolle mitgestalten2
2Sortimente im Online-Vertrieb gestalten und die Beschaffung unterstützen2
3Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten3
4Werteströme erfassen, auswerten und beurteilen1
5Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten1
6Servicekommunikation kundenorientiert gestalten1,5
7Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten3
8Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern1,5
9Online-Vertriebskanäle auswählen2,5
10Den Online-Vertrieb kennzahlengestützt optimieren2
11Gesamtwirtschaftliche Einflüsse bei unternehmerischen Entscheidungen berücksichtigen1
12Berufsbezogene Projekte durchführen und bewerten1,5

Wie ist der Berufsschulunterricht organisiert?

Zur Zeit wird die Fachklasse themengleich mit den Medienkaufleuten (Digital/Print) unterrichtet.

Wie laufen die Prüfungen ab?

Die so genannte gestreckte Abschlussprüfung besteht aus Teil 1 und Teil 2.

Teil 1 erfolgt nach 18 Monaten auf Basis der ersten 15 Monate. Gewichtung beträgt 25%, die Prüfungszeit beträgt 90 Minuten.

Teil 2:

Geschäftsprozesse im E-Commerce

  • Prüfungszeit: 120 Minuten, schriftlich
  • komplexe Arbeitsaufträge zur handlungsorientierten Bearbeitung

Kundenkommunikation im E-Commerce

  • Prüfungszeit: 60 Minuten, schriftlich
  • komplexe Arbeitsaufträge zur handlungsorientierten Bearbeitung

Wirtschafts- und Sozialkunde

  • Prüfungszeit: 60 Minuten, schriftlich
  • fallbezogene Aufgaben zu allgemeinen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt

Ansprechpartner

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StD Christoph Theis

Christoph.Theis[ät]bbsw-koblenz.de

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